מדיניות החזרים

מבוא

אתר https://www.matokemshir.co.il/ (“האתר”) מופעל על ידי מתוק עם שיר (עוסק מורשה, להלן: "החברה").
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. הנך מתבקש/ת לקרוא את התקנון במלואו ובקפידה.
עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח/ה כי קרא/ה את הוראות התקנון, הבין/ה אותן והסכים/ה להן.
ימי עסקים הינם ימי חול, ראשון עד חמישי, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד.

האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת מארזי מתנות והוא בבעלות החברה.

לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של החברה במייל matokemshir@gmail.com או בטלפון 052-4217694.

תקנון זה מהווה בסיס חוקי להזמנות ולגלישה באתר ומסדיר את היחסים בין החברה לבין הגולש/ת באתר או המזמין/ה דרך האתר.

כל הזמנה או רכישה דרך האתר מצהיר/ה כי קרא/ה את התקנון, הסכים/ה להוראותיו ותנאיו, וכי לא תהיה לו/לה כל טענה או דרישה כנגד האתר או החברה בהקשר זה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון לפי שיקול דעתה, ללא צורך בהודעה מוקדמת.

מחירי המוצרים כוללים מע"מ לפי דין, ואינם כוללים דמי משלוח. תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את הנהלת האתר.

החברה אינה מתחייבת על מלאי כל הדגמים המוצגים באתר, והמחירים באתר מעודכנים בעת ביצוע ההזמנה בלבד.

פרטי הלקוח ישמשו רק בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.

עם ביצוע ההזמנה תבדק תקפות פרטי כרטיס האשראי, ואישור ההזמנה יישלח ללקוח/ה.

אישור רכישה מותנה במלאי החברה בזמן ההזמנה.

האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.

המזמין/ה רשאי/ת לבטל את ההזמנה בכל אחד מהמקרים הבאים ובתנאים: המוצר לא בשימוש / לא עברו יותר מ-48 שעות מרגע קבלת החבילה.
דמי ביטול עקב חרטה: 5% ממחיר המוצר.
הלקוח/ה יישא/תישא בעלויות המשלוחים.